Conditions Générales d'Utilisation et Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2025
1. Mentions légales
Le site www.bienveillance-hypnose.fr est édité par :
- Nom : Arnaud LE DUR
- Adresse : 5 Rue de la Haie à Sorel, 78990 Élancourt
- Email : info@bienveillance-hypnose.fr
- SIRET : 51911794900015
2. Objet du site
Le site a pour vocation de présenter les services d’hypnose proposés, permettre la prise de rendez-vous et fournir des informations générales sur la pratique.
3. Déontologie et limites de la pratique de l’hypnose
- L’hypnose est une démarche de développement personnel qui ne remplace pas un avis ou un traitement médical.
- Le praticien ne pose pas de diagnostics et ne prescrit aucun traitement médical.
- En réservant une séance, l’utilisateur reconnaît participer en toute connaissance de cause.
4. Accès et fonctionnement du site
Le site est accessible gratuitement. Certaines fonctionnalités, comme la prise de rendez-vous, peuvent nécessiter une inscription ou un paiement.
5. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
6. Responsabilité
- Pour le site : L’éditeur n’est pas responsable des interruptions ou dysfonctionnements.
- Pour les séances : Les résultats peuvent varier et ne sont pas garantis.
7. Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette section décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
- Données collectées : Nous collectons des informations via les formulaires de contact, les prises de rendez-vous et les cookies.
- Finalités : Ces données sont utilisées pour :
- Gérer vos rendez-vous.
- Répondre à vos demandes.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Conservation des données : Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation ou conformément aux obligations légales.
- Partage des données : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (ex. : outils de réservation).
- Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@bienveillance-hypnose.fr.
8. Réservations et annulations
- Les réservations sont confirmées après réception d’un email ou sms de validation.
- Les annulations doivent être signalées au moins 24 heures à l’avance.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour sur cette page.
11. Litiges – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.
En cas de litige entre le client et l’entreprise Bienveillance Hypnose – Arnaud LE DUR, praticien en hypnose à Élancourt, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable.
Le client est invité à adresser une réclamation écrite auprès du professionnel à l’adresse suivante :
info@bienveillance-hypnose.fr.
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel :
La médiation est gratuite pour le consommateur.
12. Droit applicable
Ces CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Versailles seront compétents.